博程云倉的服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終堅持以客戶利益為先,不斷持續(xù)完善服務(wù)體系,目前公司擁有高標(biāo)準(zhǔn)倉庫20000平方米,為客戶提供一站式的倉儲物流服務(wù)。專屬物流尊享VIP服務(wù),1對1項(xiàng)目服務(wù),只需要對接我司1名項(xiàng)目經(jīng)理,便可調(diào)度公司整體資源,快速響應(yīng)您的需求,全程保障項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量。通過智能化信息系統(tǒng),為客戶實(shí)現(xiàn)上下游信息的無縫對接,實(shí)現(xiàn)物流鏈條的訂單信息透明化、管理可視化、目標(biāo)可及化、過程可控化。同時為您提供入庫質(zhì)檢、分揀貨物、貼標(biāo)簽、特殊包裝處理、電商入倉、物流配送等增值服務(wù)。
博程云倉運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),為電商企業(yè)提供多樣化、個性化的倉儲服務(wù)方案,可以提升倉儲物流效率、減輕企業(yè)運(yùn)營壓力、提升客戶滿意度、降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競爭力。電商企業(yè)只需負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營及產(chǎn)品管理,下單之后的所有事情由博程云倉來做,包括倉儲、質(zhì)檢、揀選、包裝、發(fā)貨、退換貨、提供準(zhǔn)確庫存報表等。博程云倉采用全程條碼識別,杜絕人為錯誤。從入庫、上架、配貨、出庫復(fù)核、稱重校驗(yàn),五個校驗(yàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行多重校驗(yàn),準(zhǔn)確率可達(dá)99.98%以上。
博程云倉的打包發(fā)貨流程主要包括以下幾個環(huán)節(jié):
1、貨品入庫;當(dāng)客戶將貨物送達(dá)博程云倉,博程云倉負(fù)責(zé)卸貨、分類、清點(diǎn)、質(zhì)檢、信息錄入及上架。這一環(huán)節(jié)需確保每一件商品都能準(zhǔn)確無誤地錄入系統(tǒng),并放置于合理的存儲位置。
2、打印面單;電商客戶下單后,博程云倉的 WMS(倉庫管理系統(tǒng))會自動捕獲訂單信息,并觸發(fā)打單流程。打單員根據(jù)訂單的要求,利用打印設(shè)備快速生成面單。
3、精準(zhǔn)揀貨;揀貨與分揀是博程云倉運(yùn)作中的重要環(huán)節(jié)。借助 WMS 系統(tǒng)的精準(zhǔn)指引,揀貨員能夠迅速定位到商品所在位置,并在龐大的倉庫中輕松提取所需商品。
4、掃描復(fù)核;為確保訂單的準(zhǔn)確性,博程云倉設(shè)置了掃描復(fù)核環(huán)節(jié)。復(fù)核人員會對揀選出的商品進(jìn)行逐一掃描,與系統(tǒng)訂單信息進(jìn)行比對,確保無錯發(fā)、漏發(fā)現(xiàn)象。這一雙重保障措施,極大地提升了發(fā)貨的準(zhǔn)確率,減少了因人為錯誤導(dǎo)致的售后問題。
5、打包貼單;經(jīng)過復(fù)核無誤的商品將進(jìn)入打包環(huán)節(jié)。打包員會根據(jù)商品的類別、大小、規(guī)格等因素,選擇合適的包裝材料進(jìn)行打包,并粘貼快遞單。博程云倉注重包裝的穩(wěn)固性和美觀性,力求在保護(hù)商品的同時,給顧客帶來良好的開箱體驗(yàn)。
6、包裹稱重;打包完成后,博程云倉還會對包裹進(jìn)行稱重,以判斷貨物是否有異常。它不僅有助于及時發(fā)現(xiàn)并處理超重或異常包裹,還能為后續(xù)的物流費(fèi)用結(jié)算提供準(zhǔn)確依據(jù)。
7、出庫交接;經(jīng)過一系列精心準(zhǔn)備后,包裹將被整理放入指定的出庫區(qū)域,等待快遞物流公司的收集。博程云倉與三通一達(dá)、京東、順豐、郵政、德邦等各大快遞物流公司建立了緊密的合作關(guān)系,確保貨物能夠迅速、安全地運(yùn)往全國各地,最終交付到消費(fèi)者手中。
8、售后服務(wù);包裹發(fā)出后,博程云倉的客服人員會持續(xù)關(guān)注物流動態(tài),對延遲到達(dá)或發(fā)錯貨等異常情況進(jìn)行及時跟蹤處理。確保顧客在整個購物過程中都能享受到貼心、無憂的服務(wù)體驗(yàn)。